Vanaf augustus heeft Ziggo Sport drie jaar lang de exclusieve uitzendrechten voor de UEFA Champions League, de UEFA Europa League en de UEFA Conference League. De sportzender biedt Nederlandse voetballiefhebbers meer Europees voetbal dan ooit tevoren. De voetbalwedstrijden van deelnemende Nederlandse clubs en de finales van de drie Europese competities blijft voor iedereen in heel Nederland gratis te zien.  
 
Hoe voetbalfans de wedstrijden kunnen zien verschilt. Dat werkt als volgt. 
 
Voetballiefhebbers die geen klant zijn van Ziggo of Ziggo Sport Totaal, kunnen álle wedstrijden van de deelnemende Nederlandse clubs én de finales gratis zien op smart tv, tablet en smartphone via de Ziggo GO app. Op een laptop/computer kijken ze via ziggogo.tv. Hiervoor maken zij een gratis Ziggo Sport Free account aan. Meer info >
 
Ziggo-klanten kijken de wedstrijden via Ziggo Sport (kanaal 14, en soms kanaal 13 als er twee Nederlandse club tegelijk spelen), en kijken daarnaast waar en wanneer zij willen via de Ziggo GO app. Zij zien de finales, alle wedstrijden met deelnemende Nederlandse clubs en daarnaast op elke UEFA-speelavond minstens één topwedstrijd. 
 
Voetballiefhebbers die helemaal niks willen missen, kunnen via Ziggo, KPN, Odido, Delta, Canal Digitaal en verschillende andere providers een Ziggo Sport Totaal-pakket afnemen om alle ruim 500 wedstrijden op televisie te zien. Onderweg kijken ze via de Ziggo Sport Totaal app op tablet en smartphone. 
 
Hierover worden regelmatig de volgende persvragen gesteld.

Q – Waarom kiezen jullie ervoor om voor een deel van de kijkers de wedstrijden via een app uit te zenden? 
A – We bieden meer Europees voetbal dan ooit via een combinatie van onze eigen lineaire kanalen, een extra zenderpakket en de Ziggo GO app. Deze verschillende manieren van uitzenden past bij het veranderende kijkgedrag van Nederland. We kijken immers minder lineaire televisie en steeds meer streamingdiensten als NPO Start, Netflix, Videoland, HBO Max, SkyShowTime en Viaplay. Zo had 77% van de Nederlandse huishoudens in 2023 een abonnement op minimaal 1 streamingdienst, 27% had zelfs op vier of meer diensten een abonnement (bron: NMO, 18 maart 2024). Dat was in 2022 nog 18%. 
 
Om deze streamingdiensten te kunnen kijken, gebruiken we als tv-kijker apps, zoals de Ziggo GO app. Niet alleen op onze smart tv, maar ook op mediaspelers, tablets en smartphones. De Ziggo GO app is overigens niet nieuw; miljoenen klanten hebben die al geïnstalleerd en maken hier regelmatig gebruik van. 

Q – Maken jullie het daarmee niet iets lastiger voor mensen om voetbal te kijken? 
A – Een account voor Ziggo Sport Free aanmaken en de Ziggo GO app downloaden wijst zich voor de meeste kijkers vanzelf. Tegelijkertijd beseffen we dat er ook mensen zijn voor wie deze manier van kijken nog even wennen is. We kunnen ons voorstellen dat zij iets meer hulp nodig hebben. Voor hen hebben we een handige UEFA-folder, heldere instructievideo’s, stappenplannen en persoonlijke begeleiding van onze collega’s in de 100 Vodafone & Ziggo-winkels in het hele land en de telefonische en digitale hulp van onze klantenservicemedewerkers.

Q – Hoe weten mensen dat ze voortaan Europees voetbal bij Ziggo Sport kijken? 
A – Het is voor het eerst dat alle drie Europese competities onder een dak komen. In die zin wordt het juist makkelijker om wedstrijden te vinden: Europees voetbal kijk je voortaan bij Ziggo Sport. Via een uitgebreide reclamecampagne, onder andere in dagbladen, online en op tv informeren we alle voetballiefhebbers hierover. Het eerste deel van de campagne is zo goed als afgerond. Het tweede deel start later deze zomer. Onze eigen klanten informeren we onder andere via e-mail.

Q – Wat nu als een klant geen smart tv heeft? Hoe kijkt hij dan Ziggo Sport Free? 
A – Er zijn veel verschillende manieren om Europees voetbal via Ziggo Sport Free te zien, afhankelijk van de voorkeur van de kijker. 

• De Ziggo GO app is al gratis beschikbaar in de App store (Apple) en Google Play (Android) en werkt op veel smart tv's, waaronder alle toestellen met Android TV 5.0 en hoger. 
• De Ziggo GO app voor smart tv's van Samsung (Tizen 5.0 en hoger) en LG (webOS 5.0 en hoger) komt in de komende maanden beschikbaar, ruim voor de start van het nieuwe voetbalseizoen. 
• Ook werkt de Ziggo GO app op nieuwe mediaboxen van onder andere KPN, Odido en Delta die draaien op Android TV 5.0 en hoger.
• Kijkers kunnen de Ziggo GO app bovendien installeren op externe mediaplayers, zoals Apple TV, Google TV en Amazon Fire TV stick.
• Verder is het mogelijk om via de Ziggo GO app op je smartphone of tablet eenvoudig de wedstrijden naar tv streamen via Chromecast en Airplay.
• Tenslotte kijk je via ziggogo.tv op je laptop of computer. Via Chromecast of Airplay (ingebouwd of extern) kan je streamen naar je tv. Of je sluit je laptop aan op je tv met een HDMI-kabel.

 Meer info >

Q - Vanuit de Mediawet geldt een doorgifteverplichting van 75%. Voldoen jullie hieraan?   
A  – Vanuit de Mediawet geldt een doorgifteverplichting voor de wedstrijden van Nederlandse clubs en de drie finales. We houden ons vanzelfsprekend aan de wet: deze wedstrijden blijven voor álle kijkers in Nederland gratis te zien. Als kijkers geen Ziggo Sport (kanaal 14) of Ziggo Sport Totaal (bij Ziggo, KPN, Odido, Delta, Canal Digital of een van de andere providers) hebben, dan kunnen ze kijken via Ziggo Sport Free. Een paar relevante statistieken in dit licht: 
 

• 47% van Nederlandse huishoudens kijkt al televisie via Ziggo; 
• 75% van de Nederlandse huishoudens heeft een smart tv geschikt voor streaming/apps.

Q - Om een Ziggo GO-account aan te maken moeten kijkers persoonlijke gegevens invoeren. Waarom is dat nodig?   
A - Door afspraken met UEFA zijn we verplicht om de streams te beveiligen achter een inlog en te controleren of kijkers in Nederland wonen. Dit doen we via een combinatie van het adres en telefoonnummer. Een e-mailadres is noodzakelijk om te kunnen communiceren met de kijker. Denk aan verificatie van de aanmelding, bij wijzigingen van de accountgegevens en service-informatie. 
We gaan vanzelfsprekend uiterst zorgvuldig om met deze gegevens. Dat zijn we ook gewend voor ons huidige klanten. Het e-mailadres wordt niet voor commerciële doelen gebruikt, tenzij de kijker vooraf specifiek heeft aangegeven ook andere communicatie of aanbiedingen te willen ontvangen. Een opt-out is op ieder moment mogelijk.

Q - Doordat jullie de Ziggo GO app openstellen voor mensen die geen Ziggo-klant zijn, wordt het aantal gebruikers een stuk groter. Kan de app dat straks wel aan?

A - Het is niet voor het eerst dat wij grote live sportevenementen streamen. Wij hebben onder andere jarenlang succesvol ervaring opgedaan met F1-uitzendingen via de Ziggo GO app. Daarnaast hebben we onze netwerkcapaciteit flink vergroot, ook met het oog op Europees voetbal. Daardoor weten we dat de app in staat is om ook bij veel kijkers een goed en stabiel beeld te bieden.

Q - Wanneer kunnen voetballiefhebbers een gratis Ziggo Sport Free account aanmaken?

A - Dat is nu al mogelijk. Sterker nog, we adviseren dat direct te doen en vervolgens de Ziggo GO app te downloaden. Tot de wedstrijden in augustus beginnen, kan iedereen via de app tijdelijk alle programma's van Ziggo Sport (kanaal 14) zien, ook kijkers die (nog) geen Ziggo-klant zijn.

Alle informatie over Europees voetbal kijken bij Ziggo Sport vind je op www.ziggo.nl/uefa.